1、怎样查找我想要购买的商品？

        您可以通过搜索栏使用关键字搜索，或是按照商品分类进行查询。

2、对于非金融商品，如何了解更多的商品详情？

        在选购商品时，请您仔细阅读商品页面中各项介绍说明。若需要了解更多商品信息，请您使用即时通工具咨询商户，或拨打商户联系电话详细咨询。

3、我已成功下单为什么买不到？

        融e购部分商品会根据支付情况减少库存，即提交订单时库存不变，成功支付后库存减少。您这种情况可能是由于实际支付时库存不足导致的，建议您下单后尽快支付。

4、能否更改价格、能否免运费？

        针对此问题请您直接和商户进行联系。

5、为什么我刚买完就降价了？

        融e购商城中的商品价格由商户制定，进行促销活动时价格可能会有所变动，如果您购买商品后该商品价格下降了还请您和商户直接联系。