物流配送
订单提交成功后,商户一般将于48小时内为您发货,订单支付成功后72小时内(以快递公司系统内记录的时间为准),客户能够查询到快递公司揽件跟踪信息。
操作指引:
请您点击“我的订单”页面“其他操作”列中的“物流查询”按钮查看物流详情。
或者点击“我的订单”页面中的订单编号进入订单详情页,页面将展示物流公司及运单编号信息,您可记录此信息通过快递公司查询。
温馨提示:
若您在订单页面查看物流进度时,没有显示物流跟踪信息,或者在物流网站查看不到物流跟踪记录,常见原因为:
(1)物流公司未及时录入信息,或物流公司数据异常;
(2)商户填写的运单编号有误。遇此情况建议您联系商户核实实际发货情况。