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商铺公告

关于退换货的公告:

一、合理退换货

因产品质量问题或物流配送损坏所产生的退换货,视为合理退换货,全部物流费用由我司承担。说明:

(1)产品质量问题:须由顾客出具美的售后检测报告。

(2)物流配送损坏:须由顾客拍照举证并当场拒收。

二、非合理退换货

1、无理由退换

顾客有权根据“无理由退换”政策,对已购商品进行退货。我司承担发货物流费用、产品残次损失,但不承担退货物流费用。

无理由退换产生的退货物流费用,由顾客自行承担。

2、顾客信息留存错误退换货

(1)因客户提供的顾客信息错误,导致产品无法送达而退换货的,退货费用我司不承担、再次发货费用我司不承担,由客户自行承担。

(2)因客户提供的顾客信息错误,且更改不及时(物流已发出的情况下),导致产品无法送达而退换货的,退货费用我司不承担、再次发货费用我司不承担,由客户自行承担。

(3)以上情况,如果更改及时、确认物流尚未发出的,不存在多余费用,我司将协助及时处理。




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