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账户安全

 

1、未设置商城密码,但是已经使用网银登录,若网银登录密码忘记,是否能够通过商城页面找回密码?  

        不能通过商城页面找回网银登录密码。

 

 

2、设置密码的注意事项有哪些?

        请您避免直接使用与本人明显相关的信息(如姓名、生日、常用电话号码、身份证件号码等)作为密码;为融e购商城设置专门的、不同于其他用途密码(如会员密码、电子邮箱密码等)的密码,并牢记密码。

 

 

3、登录融e购商城的注意事项有哪些?

        您访问我行网站时请直接输入网址登录,不要通过其他网址、号码或链接方式间接访问我行网站;

因此,请您留意以下几点

(1)访问工行网站时请直接输入网址登录,建议将工商银行融e购网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中,不要采用超级链接方式间接访问我行网站。

工行融e购地址:mall.icbc.com.cn

(2)小心识别诈骗网站,若有任何怀疑,请立即致电4009195588与我们联系。

 

 

4、我收到短信说我的航班被取消了怎么办?

        您通过融e购商城购买机票,我行会对您的姓名、联系电话、航班号等重要信息采取严格的保密措施,确保信息安全。如果您接到以“航班取消”等情况为由,要求拨打指定“客服电话”的短信,请您不要相信,更不要按照其提示进行汇款等操作,防止上当受骗。请您及时致电融e购机票客服热线:4006-023-016或联系航空公司咨询确认。

 

 

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