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订单管理

 

1、订单取消后还能恢复吗?

        订单取消后将无法恢复,您可以重新下单购买。

 

 

2、形成订单后相应信息能否修改?

        由于订单种类不同,部分订单不支持修改订单信息。能否修改以及具体可修改的订单信息请您以页面显示为准。

        对于可以修改信息的订单,在该订单未支付之前,您可以尝试通过“我的融e购-我的订单”找到相应订单后,先点击“付款”按钮,在之后出现的页面可以点击相应“修改”按钮来尝试修改订单相应信息。

        对于能修改信息的订单,修改步骤的示意图如下:

  

        若您的订单已经完成支付,请您尽快联系商户尝试修改。

 

 

3、如何确认收货?

        收到满意的商品后,您通过我的融e购-我的订单,在交易操作中选择“确认收货”即可。

 

 

4、催促发货可以点几次?

        五次。

 

 

5、通过“我的融e购 > 我的订单”可以查询多长时间以前的订单?  

        依次点击“我的融e购 > 我的订单”可查询近六个月的订单,如您需要查询更久以前的订单,请您点击页面上的“历史订单”选项。

 

 

 

6、在“我的订单”中使用批量删除功能是否会将“交易完成”的订单删除?

        不会,该操作将会删除您所选择的订单中,订单状态为“已取消”或“交易关闭”的订单,其余状态的订单不会被删除。

 

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